CGV : DÉLAIS, LIVRAISON ET RETOUR DE MARCHANDISE
Délais d'envoi de votre colis
Certains produits ne sont pas en stock mais sont parfois commandables.
Un délais de création est nécessaire à Maïdivine pour ces produits, le délais peut varier de 5 à 60 jours maximum (en fonction de la période et des commandes en cours).
Maïdivine se réserve le droit de refuser une commande si elle estime ne pas pouvoir la réaliser dans les délais indiqués ci-dessus
comme par exemple en période de noël.
Les produits en stock sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement
Selon vos choix,
Les produits sont expédiés en points relais via Chronopost, ou Mondial Relais avec suivi et dépôt sans signature.
Les produits sont expédiés à domicile via Colissimo avec suivi et dépôt (avec ou sans) signature.
Si vous préférez la livraison par un autre transporteur, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir votre méthode de livraison.
Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de traitement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi.
Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande.
Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles.
Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation est une possibilité reconnue par la loi aux particuliers de revenir sur un achat réalisé sur internet et qui vous permet de revenir sur votre commande sans justification.
Le droit de rétractation s'exerce dans les 14 jours suivant la commande, nous vous rembourseront alors le bien ou la prestation de service en cause.
Le droit de rétractation s'applique aussi pour les produits soldés, d'occasion ou déstockés. Mais la loi exclut expressément le droit de rétractation pour certains biens ou services comme :
Des biens confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés (par exemple, Broderie avec un prénom... ),
Du contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation, (par exemple, un tutoriel... ),
Les retours de marchandises sont aux frais du consommateur.
Adresse de retour:
Maïdivine
5 résidence le village
62880 Estevelles